Customer Support Specialist

Customer Support Specialist
Functieomschrijving

Ter versterking van ons Customer Service team zijn we op zoek naar een gepassioneerde Customer Support Specialist. 

 

Als customer support medewerker heb je een ruim pakket aan taken en ga je elke dag voor de beste service aan de klanten. In jouw functie word je ondersteund door een slagvaardig field service en logistiek team en door de collega's van de verkoopafdeling

 

VERANTWOORDELIJKHEDEN

De functie omvat o.a. de volgende taken :

  • Aannemen, plannen en verwerken van service aanvragen (field service interventies).
  • Aannemen, plannen en verwerken van service bestellingen (wisselstukken en producten).
  • Aannemen van prijsaanvragen en opmaken van offertes voor service en producten.
  • Beheer, opvolging en facturatie van de service contracten.
  • Plannen van de installatiewerkzaamheden van nieuwe machines.
  • Volledige administratieve afhandeling en facturatie van de service activiteiten via de digitale field service applicatie.
Functie-eisen
  • Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en hebt een goede kennis Engels
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in Customer Service
  • Je hebt een goede kennis van MS Office
  • Je bent bekend met service planning en digitale tools
  • Je bent zeer gemotiveerd en doelgericht
  • Je kan prioriteiten stellen en bent een uitstekende time manager
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
  • Je hebt bij voorkeur affiniteit met technische apparatuur
Organisatie- en afdelingomschrijving

Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan perfecte wasresultaten. We innoveren voortdurend, stellen nieuwe normen en enthousiasmeren onze klanten.

Aanbod

Wij bieden een boeiende baan in een informele en professionele werkomgeving.

Winterhalter heeft een open cultuur met enthousiaste en gedreven collega's.

Verder omvat het loonpakket volgende zaken: 

  • Een uitstekend vast salaris
  • Glijdende kantooruren
  • Fulltime, duurzaam dienstverband
  • Maaltijdcheques
  • Laptop, internetverbinding en telefoon
  • Hospitalisatieverzekering
  • Uitdaging en persoonlijke ontwikkeling

#LI-LD1

Meer informatie over deze vacature

Lore De Mulder Executive Search Partner
Lore De Mulder
Wat is mijn reistijd?