Orderbegeleider

Orderbegeleider
Functieomschrijving

De orderbegeleider is een belangrijke functie binnen de organisatie; hij/zij bewaakt de belangen van 1 van onze grootste klanten en is het aanspreekpunt voor zowel de klant als de interne medewerkers.

Hij/zij zal op een strategische manier met de klant samenwerken en diens vragen vertalen naar concrete oplossingen.

Een greep uit het takenpakket:

  • Klantencontact / klantenbinding
  • Administratie (veelal in Excel of via geautomatiseerde processen)
  • Orderlancering en opvolging
  • Beheer en communicatie van de klanteneisen
  • Budgetbewaking
  • Beheer en communicatie van orderwijzigingen
  • Voorbereiding facturatie
  • Evalueren en optimaliseren van bestaande processen
Functie-eisen
  • Een eerste werkervaring in een administratief-commerciële rol
  • Goede kennis van Excel
  • Vlot met andere IT-tools en software
  • Goede kennis van het Nederlands en het Engels (zowel gesproken als geschreven)
  • Ervaring in een grafische, logistieke, productie of klantendienst setting is een plus
  • Klant georiënteerd en service gericht werken
  • Zelfstandig, structureel en geordend werken
  • Interesse in procesoptimalisaties/workflow verbeteringen
  • Probleemoplossend en stressbestendig
  • Snel kunnen schakelen, ad hoc kunnen werken en prioriteiten kunnen stellen
Organisatie- en afdelingomschrijving

Sinds 1877, reeds 6 generaties, is Albe De Coker gepassioneerd door drukwerk. Met een enthousiast team van 140 personen, verspreid over 2 sites, staan we 24/24 en 7/7 klaar om de meest uiteenlopende drukopdrachten uit te voeren. Van 1 tot 1.000.000 exemplaren.

Als familiebedrijf focussen we op de lange termijn. Duurzaam en ethische ondernemen is de hoeksteen van ons bedrijf. Zo reduceren we ons grondstofgebruik, verminderen we onze afvalvolumes en adviseren we klanten actief over milieuvriendelijke vervangproducten. Aanvullend hebben we 2650 zonnepanelen die mee voor energie zorgen. Op sociaal vlak, hebben we met het naburig maatwerkbedrijf een hecht partnership uitgebouwd. Sinds 2016 werken er dagelijks een 10tal van hun mensen mee in onze drukkerij. We zijn dan ook trots dat onze inspanningen, op het vlak van duurzaamheid, dit jaar zijn beloond met een “Ecovadis Gold” erkenning.

Doorheen de jaren heen hebben we ons aanbod gediversifieerd en zijn hierdoor de specialist geworden in verschillende segmenten. We focussen ons op markten waar we waarde kunnen toevoegen door de klant volledig te ontzorgen. Naast commercieel drukwerk, werken we voor de retail (9000 Point Of Sales pakketten per maand), het luxesegment (kunstboeken en limited edition prints), interieurmarkt (digitaal gedrukt behangpapier) en de labelindustrie (booklets).

En misschien het aller belangrijkste, bij ons op de werkvloer is er ruimte voor plezier en wordt er veel gelachen.

Om verder te kunnen groeien, zijn we vandaag op zoek naar een gemotiveerde orderbegeleider (m/v/x) voor onze vestiging in Hoboken.

Aanbod
  • Je komt terecht in een financieel gezonde KMO, die denkt op lange termijn
  • Verloning volgens classificatie van de sector, op basis van bewezen kennis en ervaring
  • Mogelijkheid om te participeren aan ons “bike to work” programma
  • Mogelijkheid om zaken bij te leren en je kennis uit te breiden
  • We zijn een horizontale organisatie, met korte communicatielijnen
  • Je komt terecht in een hoogtechnologisch bedrijf waar er actief wordt geïnvesteerd met het oog op de toekomst
  • We zijn een bedrijf in volle ontwikkeling, feedback geven en de status quo in vraag stellen, worden daarom aangemoedigd

#LI-EG1

Meer informatie over deze vacature

Ellen Gillis Senior Executive Search Partner
Ellen Gillis
Wat is mijn reistijd?