Service Coordinator

Service Coordinator
Functieomschrijving

Rialto Recruitment zoekt een enthousiaste service coördinator. In deze rol fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemedewerkers.

Wat houdt de functie in?

De kern van deze functie is het ondersteunen van collega’s en externe partijen bij technische werkzaamheden. Tot de verantwoordelijkheden behoren onder andere het beheren van de servicehotline, planning, voorraadbeheer, het opstellen van offertes, training en projectondersteuning. De taken zijn veelzijdig en omvatten:

  • Het voorbereiden, inplannen, opvolgen, controleren en verwerken van interventies.
  • Het analyseren en beantwoorden van technische vragen van klanten, dealers en collega’s.
  • Communicatie en ondersteuning bij het opstellen van offertes en technische tekeningen.
  • Het coördineren en bewaken van de planning en voortgang van projecten.
  • Het zorgvuldig voorbereiden en verwerken van interne werkbonnen, zodat onderdelen eenvoudig en efficiënt besteld kunnen worden.
Functie-eisen

Wat verwachten wij van jou?

Vaatwasmachines en bedpanspoelers zijn geavanceerde systemen die diverse technische disciplines omvatten, zoals elektronica, mechanica, waterbehandeling en chemie. Storingen kunnen hierdoor uiteenlopende oorzaken hebben die niet altijd direct zichtbaar zijn. Voor jou is dit geen hindernis, maar een uitdaging die je met enthousiasme aangaat. Met jouw doorzettingsvermogen stop je pas als de oorzaak is gevonden en het probleem volledig is opgelost. Of je nu al een expert bent of de ambitie hebt om dat te worden, jouw technische kennis en ervaring vormen een stevige basis. Wij bieden jou ondersteuning met gespecialiseerde opleidingen, professionele software en hoogwaardig gereedschap.

Daarnaast heb je een sterke beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt voor de communicatie met het hoofdkantoor in Duitsland. Tot slot waarderen wij een collegiale, loyale en professionele werkhouding.

Bij voorkeur ben je woonachtig in de regio Waasland.

Zijn dit jouw kwaliteiten?

  • Een hoger technisch werk- en denkniveau.
  • Praktische affiniteit met techniek.
  • Uitstekende beheersing van Nederlands, Frans en Engels (schriftelijk en mondeling). Duits is een pré.
  • Ervaring in klantenservice, met een klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling.
  • Een energieke, flexibele, nauwkeurige en positieve houding.
  • Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken, en om indien nodig tijdig hulp in te schakelen.
  • Boven gemiddelde computervaardigheden; ervaring met Exact Online en Simple Simon is een pluspunt. Basiskennis van Microsoft Office is vereist.
  • De bereidheid om eventuele kennisachterstanden te overbruggen via opleidingstrajecten.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Het bedrijf specialiseert zich in het ontwikkelen en leveren van innovatieve oplossingen voor efficiënte en hygiënische vaatwas-, reinigings- en desinfectiesystemen. Het richt zich op het optimaliseren van reinigingsprocessen in professionele keukens, ziekenhuizen en zorginstellingen. De producten omvatten vaatwassystemen, afvalverwerkingsoplossingen en desinfectieapparatuur die voldoen aan strenge normen voor hygiëne en duurzaamheid. Daarnaast biedt het uitgebreide ondersteuning, waaronder advies op maat, installatie en onderhoud van de apparatuur, met een sterke focus op milieuvriendelijke technologieën en energie-efficiëntie.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

  • Prima arbeidsvoorwaarden, waaronder marktconform salaris en onkostenvergoeding
  • Afwisselende, technische baan in een dynamische markt
  • Een fijn team van collega’s in een snelgroeiende organisatie
  • Gezellige bedrijfs- en teamuitjes
  • Training en coaching

#LI-KM1

Meer informatie over deze vacature

Kelly Michiels Executive Search Partner
Kelly Michiels
Wat is mijn reistijd?