Als Key Account Manager ben jij het aanspreekpunt voor enkele van de grootste klanten. Je beheert niet alleen de dagelijkse operationele werking, maar denkt ook strategisch mee met en richting je klanten. Je schakelt vlot tussen interne afdelingen en weet precies wat er nodig is om een duurzame samenwerking uit te bouwen.
Daarnaast neem je een actieve rol op in het uitbouwen van de business, zowel bij bestaande klanten als via gerichte prospectie. Je begrijpt hoe grote organisaties werken, beweegt je op hoog niveau bij je gesprekspartners en je voelt je bovendien thuis in een markt die erg snel beweegt.
VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Je beheert, onderhoudt en versterkt langdurige relaties met 4 à 5 key accounts.
- Je bent het aanspreekpunt voor dagelijkse en strategische vragen van klanten.
- Vanuit een coördinerende rol werk je voor je klant samen met interne diensten zoals: logistiek, IT, aankoop, …
- Je detecteert opportuniteiten bij bestaande klanten en ontwikkelt nieuwe oplossingen op maat.
- Je volgt tenders actief op en leidt het volledige proces: van voorstel tot implementatie.
- Je bouwt aan nieuwe klantenrelaties via gerichte prospectie en marktinzichten.
- Je blijft steeds op de hoogte van marktontwikkelingen en concurrentiebewegingen.
- Je zorgt voor een vlotte samenwerking en sterke uitvoering van projecten.
- Je brengt regelmatig klantenbezoeken (ongeveer 30% van je tijd).